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受理投訴和建議 ETC客戶服務中心揭牌

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發布時間:2019-12-11  來源: 人民網

  據交通運輸部消息,12月10日,ETC客戶服務中心在河南省鄭州市正式揭牌。為了加快推進高速公路電子不停車快捷收費應用,提供更加便捷高效的ETC出行服務,交通運輸部路網監測與應急處置中心設立了ETC客戶服務中心。

  ETC客戶服務中心的籌備經過了4個多月時間,能夠為近1.9億ETC客戶提供服務。在揭牌當天,ETC服務監督熱線95022也開通試運營,該熱線將受理ETC投訴和建議,為ETC客戶服務提供統一渠道。

  交通運輸部還發布了關于取消高速公路省界收費站的工作進展情況。信息顯示,自5月15日以來,全國累計新增ETC客戶10033.56萬,完成新增發行任務11017.88萬的91.07%。

  截至12月4日,全國ETC客戶累計達到18101.24萬,完成發行總目標19085.56萬的94.84%,剩余發行任務為984.32萬,日均36.46萬。其中,北京、遼寧、江蘇、江西、湖北、廣東和貴州等7個省份已率先完成發行任務。

  目前,全國高速公路入口客車ETC平均使用率為68.12%,環比上升1.93%;全國高速公路出口客車ETC平均使用率為67.9%,環比上升1.4%。(文/汽車之家 翁萌)

編輯:陳小春
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