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我市兩位部門領導將接聽12345熱線

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發布時間:2019-11-05  來源: 宜春新聞網

  本網訊 記者張水珍報道:11月4日,記者從宜春市政府服務熱線中心獲悉,11月6日和7日,我市有兩位部門領導將在市12345政府服務熱線呼叫中心接聽群眾來電,集中解答、受理群眾來電反映的問題及訴求。分別為11月6日上午9時至11時市人民防空辦公室黨組書記、主任羅旭生將接聽群眾來電,受理涉及全市指揮通信、防空防災、人防工程等工作方面的訴求;11月7日上午9時至11時,市醫療保障局黨組書記、局長徐云珍將接聽群眾來電,受理涉及全市范圍內醫療保險、大病保險、生育保險、醫療救助、醫藥報銷等方面的有關訴求。

  屆時,市民可撥打12345咨詢相關問題。溫馨提示:受理方式只限于電話接聽,不接待來人來訪;超出受理范圍的來電,由12345熱線話務人員按常規程序處理;因來電較多領導未能接聽的訴求,由12345熱線話務人員詳細記錄后,按常規程序處理。

編輯:楊娟
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