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市領導接聽12345政府服務熱線

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發布時間:2019-11-14  來源: 宜春新聞網

本網訊 記者張水珍報道:11月13日上午,副市長蘭亞青在市12345政府服務熱線呼叫中心接聽群眾來電,受理涉及科技、衛生健康、市場監管、醫保、婦聯、科協、紅十字會等方面的訴求。市醫療保障局、市科技局、市市場監督管理局、市科學技術協會、市婦聯、市紅十字會、市衛生健康委員會等市直單位相關負責同志參加。

當天上午9時至11時,市12345政府服務熱線呼叫中心共接聽群眾來電179個。來電內容涉及開發商虛假銷售、純女戶家庭政策補貼、就近接種疫苗、網購商品質量、購買醫保和生育保險等百姓關心關注的熱點問題。蘭亞青逐一接聽群眾來電,耐心細致地詢問并仔細記錄群眾訴求,能當場答復的,當場給出答復;對需要進一步了解核實的,承諾時間節點給予回復。同時,對由熱線中心工作人員接聽整理出來的問題,簽轉至相關市直單位或縣(市、區)政府,要求認真辦理,及時將辦理結果反饋至來電群眾。

接聽結束后,蘭亞青強調,群眾利益無小事,各相關部門要高度重視,對群眾反映的訴求要及時跟蹤、妥善處理、盡快反饋,做到事事有結果、件件有回應,真正讓人民群眾滿意。

編輯:謝美芳
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