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宜春市2019年退役軍人事務工作盤點(5-6)

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發布時間:2020-01-22  來源: 宜春市退役軍人事務局

  宜春市2019年退役軍人事務工作成績單

  2019年,是宜春市退役軍人事務局掛牌成立的第一年。今年以來,在習近平新時代中國特色社會主義思想指引下,全局上下堅決貫徹落實省委省政府、市委市政府提出的各項目標要求,始終堅持“一切以退役軍人為中心”的工作理念,堅持“讓軍人成為全社會尊崇的職業”的工作目標,砥礪前行、感恩奮進,各項工作均取得了良好成效,在全國全省做到了有為有位,實現了“作示范、勇爭先”的目標,贏得了各級領導的充分肯定,贏得了全市廣大退役軍人的充分認可,贏得了社會各界的普遍贊譽,奮力開創了全市退役軍人事務工作的嶄新篇章。具體做到了八個一:

  八個一

  1、一套服務保障體系

  2、一種就業創業“宜春模式”

  3、一套移交安置“陽光操作”辦法

  4、一套為兵服務理念

  5、一套矛盾化解工作方法

  6、一屏到底退役軍人信息化建設

  7、一套服務中心工作的“宜春樣板”

  8、一批退役軍人全國典型

  【系列五

  創造一套矛盾化解工作方法,老兵權益維護保障好

  牢固樹立“一切以退役軍人為中心”的工作理念,做到合理訴求解決到位,困難訴求幫扶到位,無理訴求引導到位,在嚴格把握政府底線的前提下積極開展矛盾化解攻堅。

 ?。ㄒ唬┯眯姆栈饷?。嚴格規范接待流程和用語,用真情服務退役軍人,營造良好的信訪接待環境。建立信訪接待首問責任制,規范信訪接待處理程序,建立信訪檔案,提高信訪質量和效力。

 ?。ǘ┞摵鲜┎叽_保穩定。按照學習到位、走訪到位、約談到位、解釋到位、解決到位、處理到位“六到位”工作法,逐步分化矛盾問題。今年以來,共處理退役軍人涉穩輿情及情況158起,均圓滿化解和處理,無一例涉穩問題出現。

 ?。ㄈ└矣诎l聲主動作為。主動與重點群體、重點人員進行對話,及時了解需求,切實解決實際問題;及時與政法、公安、信訪等部門溝通協調,做到聯動應對、高效處理。

 ?。ㄋ模┬旁L維權兜底。針對重大矛盾糾紛按照“一個矛盾、一個領導、一套專班、一套方案、一抓到底”的“五個一”工作制度,形成了領導帶頭抓,各相關部門積極配合的工作格局。今年以來,全市共受理信訪3519批次,8330人次。實現了“六個不”和進京“零上訪”的工作目標,有力維護了宜春社會和諧穩定。

  【系列六

  實現一屏到底退役軍人信息化建設,互聯網+兵運用好

  在全省退役軍人事務系統專門設立信息數據科,利用信息數據統計、快捷、存儲和分析等特點,較好的完成了平臺建設、新聞宣傳、信息采集和探索“互聯網+退役軍人服務”等工作。

 ?。ㄒ唬崿F三個全省首個。開設全省首家退役軍人公眾號,設立全省首個退役軍人網站,開辟全省首家“為老兵找戰友”欄目,極大地適應了退役軍人的需求,體現了為兵服務的宗旨。

 ?。ǘ╅_通全國首個遠程接訪和意見收集系統。聯合宜春建行簽訂全方位服務戰略協議,開發退役軍人服務平臺,方便退役軍人點對點上網服務。開通全國首家退役軍人視頻接訪系統和意見收集平臺,做到了市縣聯通遠程接訪、縣縣聯通遠程交流、縣鄉聯通指導培訓,極大地緩解了縣市區的工作壓力。

 ?。ㄈ┬畔⒉杉瘜崿F應采盡采。堅持橫向到邊、縱向到底的辦法,應采盡采人員信息。目前,采集到服務對象134716人,退役軍人123247人,信息采集工作做到采集對象和采集信息全面準確。(賈芳 龍思敏)

編輯:袁芳
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